
Chargé / Chargée de relation client
Emploi
Mulhouse, 68, Haut-Rhin, Grand Est
Le service Prévention/Mission accompagnement en santé de la CPAM du Haut-Rhin a pour mission d'accompagner les assurés ayant des difficultés d'accès aux droits, aux soins et à la prévention. Vous êtes chargé-e de : * de gérer les aspects administratifs liés au dispositif de dépistage en milieu scolaire : - réaliser les saisies d'informations dans un logiciel spécifique, - transmettre des listings aux établissements et professionnels de santé - assurer le traitement relatif à l'évaluation - réaliser un suivi concernant le recueil des informations attendues * de contacter, d'informer et de conseiller par téléphone des publics ciblés dans le cadre de différentes actions en cours : assurés en Affection Longue Durée (ALD) sans Médecin Traitant (MT), dépistage organisé des cancers - assurer la traçabilité des appels et réaliser les saisies nécessaires dans le logiciel de gestion - assurer la mise à jour et l'alimentation de tableaux de bord (Excel) - respecter les procédures et les exigences en termes de qualité et de quantité. Dans l'exercice de vos missions, vous vous conformez à la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI) de l'assurance[...]